Het betaallinkrapport laat zien hoe je betaallinks presteren. Je ziet hoeveel mensen de betaalpagina openen, hoeveel van hen een betaling starten en hoeveel er uiteindelijk afrekenen. Zo merk je snel welke link goed werkt en bij welke link klanten afhaken.
Waar vind je het rapport?
- Alle links samen: ga in het menu naar Rapporten & exports en kies Betaallinks.
- Eén link: klik in het overzicht op een betaallink, of klik in de lijst met Betaallinks op het staafdiagram-knopje achter de link.
Bovenaan kies je de periode: de laatste 30, 90 of 365 dagen.
Het overzicht van alle links
Bovenaan staan de totalen van al je betaallinks. Daaronder staat een tabel met een regel per link. Je kunt in die tabel zoeken op de naam van een link en op een kolom sorteren, net als in de lijst met betaallinks. Klik op een regel om het rapport van die link te openen.
Wat betekenen de cijfers?
- Bezoeken: hoe vaak de betaalpagina is geopend.
- Gestart: hoeveel betalingen een klant is begonnen, bijvoorbeeld door een betaalmethode te kiezen.
- Betaald: hoeveel van die betalingen zijn voltooid.
- Conversie: het aandeel van de bezoekers dat uiteindelijk heeft betaald.
- Afgerond: het aandeel van de gestarte betalingen dat is voltooid. Zie je hier een laag percentage, dan haken klanten pas af bij het betalen zelf, bijvoorbeeld bij hun bank.
- Omzet: de som van de betaalde betalingen. Bedragen in verschillende valuta's tel je niet bij elkaar op, die staan los van elkaar.
Het rapport van één link
Het rapport van een enkele link toont dezelfde cijfers, aangevuld met:
- Verloop: een grafiek met bezoeken, gestarte en betaalde betalingen per dag, per week (bij 90 dagen) of per maand (bij 365 dagen). Als je met de muis over een staaf gaat, zie je ook de omzet van die periode.
- Van bezoek tot betaling: zo zie je in een oogopslag waar de meeste klanten afvallen.
- Uitkomst van de gestarte betalingen: hoeveel betalingen zijn betaald, terugbetaald, mislukt, geannuleerd, verlopen of nog open.
- Betaalmethodes: per methode hoeveel betalingen zijn gestart en voltooid. Zo zie je of een methode vaak mislukt.
Bovenaan staan knoppen om de betaalpagina te openen of de link te bewerken.
Hoe tellen we bezoeken?
- Een bezoeker telt één keer per dag per link, ook als diegene de pagina meerdere keren opent.
- Zoekmachines, linkpreviews (bijvoorbeeld in WhatsApp of Slack) en andere robots tellen niet mee.
- We slaan niets op over de bezoeker. Alleen het aantal bezoeken per link per dag wordt bijgehouden.
Bezoeken en omzet worden pas bijgehouden sinds het rapport er is. Oudere betalingen tellen wel mee als gestart en betaald, maar zonder bezoeken en omzet. Daardoor kan de conversie van een oudere periode te laag of niet beschikbaar zijn.
Een betaling die later is terugbetaald of teruggeboekt telt wel mee als betaald, maar niet in de omzet.