Met een kortingscode geef je je klant korting op een betaling of op een abonnement. Je klant vult de code in bij het afrekenen en de korting wordt direct verrekend. Zo kun je acties opzetten, nieuwe klanten verwelkomen of klanten die willen opzeggen een aanbod doen.
Kortingscodes zijn beschikbaar in het Professional-pakket.
Een kortingscode aanmaken
- Ga in het menu naar Kortingscodes en klik op Kortingscode toevoegen.
- Vul de code in, of klik op Genereer. Hoofdletters maken voor je klant niet uit. Met de interne naam herken je de code zelf terug, je klant ziet die niet.
- Kies de soort korting: een percentage of een vast bedrag. Bij een vast bedrag kies je ook de valuta.
- Kies bij Korting op voor welke betalingen de korting geldt: alleen de eerste betaling, een aantal betalingen of alle betalingen.
- Kies bij Geldig voor of de code op alle betaallinks werkt, of alleen op de links die je selecteert.
- Stel eventueel beperkingen in (zie hieronder) en klik op Opslaan.
Korting op een of meer betalingen
De keuze bij Korting op bepaalt hoe lang een klant korting houdt:
- Alleen de eerste betaling: handig voor een welkomstkorting of een proefaanbod. Bij een eenmalige betaling is er maar één betaling, dus daar gebruik je deze optie.
- Een aantal betalingen: bijvoorbeeld 3 maanden 15% korting op een abonnement.
- Alle betalingen: de klant krijgt korting zolang het abonnement loopt.
Op een Basic abonnement kun je alleen een code gebruiken die voor de eerste betaling geldt. Voor meerdere betalingen heb je een Advanced abonnement nodig.
Beperkingen
Onder Beperkingen houd je grip op het gebruik van een code:
- Totaal aantal keer te gebruiken: door alle klanten samen, bijvoorbeeld 100 voor de eerste 100 klanten. Laat je dit leeg, dan is het onbeperkt.
- Geldig vanaf en Geldig tot en met: voor een actie met een begin- en einddatum.
- Eén keer per klant: een klant kan de code niet nog een keer gebruiken.
- Actief: zet je een code uit, dan werkt hij niet meer.
In het overzicht zie je per code hoe vaak hij is gebruikt en wat de status is: Actief, Inactief, Gepland, Verlopen of Op.
Waar gebruikt je klant de code?
Je klant vult de code in op de afrekenpagina van een betaallink, met de knop Kortingscode toevoegen. De korting verschijnt direct in het overzicht met de code en het nieuwe bedrag. Codes werken op betaallinks voor een eenmalige betaling, voor abonnementen en voor bestellingen.
- Het veld voor de kortingscode zie je alleen op een afrekenpagina als er minstens één code is die op die link gebruikt kan worden.
- Een code die niet bestaat, verlopen of op is, of niet geldt voor de link of de valuta, geeft een foutmelding.
- Is het bedrag na de korting nul? Dan hoeft je klant niet meer te betalen en bevestigt hij alleen.
Meer over kortingscodes bij een bestelling lees je in Kan ik een kortingscode gebruiken bij bestellingen?
Korting op een lopend abonnement
Je kunt ook korting geven op een abonnement dat al loopt, met een bestaande kortingscode of zonder code (met een eigen percentage of bedrag en aantal betalingen). Open daarvoor het abonnement en gebruik het blok Korting met Korting toepassen. De korting geldt vanaf de eerstvolgende betaling. Een abonnement heeft maar één korting tegelijk: wil je een andere, verwijder dan eerst de huidige. Eerdere kortingen blijven zichtbaar onder Eerdere kortingen.
Korting aanbieden bij opzeggen
Laat je klanten via het klantportaal zelf opzeggen? Dan kun je een klant die wil opzeggen eerst een korting aanbieden, met een bestaande kortingscode of met een unieke code per klant. Meer daarover lees je bij de instellingen van het klantportaal.
Overzicht van gegeven korting
Onder Rapporten & exports vind je het rapport Gegeven korting. Daar zie je hoeveel korting je per maand hebt gegeven, aan hoeveel klanten en welke codes het vaakst zijn gebruikt. Op de facturen die RCUR in je boekhoudpakket zet, komt de korting als aparte regel.
Geef een actie een beperkte looptijd of een maximum aantal keer te gebruiken. Zo weet je vooraf wat een actie je maximaal kost.