Je kunt het bankrekeningnummer van een klant met een actief abonnement makkelijk updaten door het oude IBAN (mandaat) te verwijderen en een nieuw IBAN toe te voegen. Er zijn twee manieren om een mandaat toe te voegen:
Maak een betaallink voor de klant en kies als type “Mandaat”. Bij het bedrag kun je bijvoorbeeld €0,01 invullen.
Zodra de klant de betaallink heeft betaald, wordt er een nieuwe mandaat aangemaakt. Vanaf dat moment wordt het nieuwe IBAN gebruikt voor alle abonnementen waarbij geen specifiek mandaat is gekozen (ook voor abonnementen via bestellingen).
Met het RCUR Advanced-pakket (of hoger) kun je een mandaat handmatig toevoegen, zonder dat de klant iets hoeft te doen. Ga naar de klant in je RCUR-dashboard en klik op “Mandaat toevoegen”.
Om verwarring te voorkomen kun je het oude IBAN daarna ook verwijderen.
